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Shipping & Returns

We ship with Deutsche Post AG / DHL.

Shipment in Germany:

up to 2.5 kg = 5 Euro
up to 4.5 kg = 6 Euro
up to 9 kg = 7.50 Euro
up to 20 kg = 9 Euro


Weights are including packaging.

Self pickup in Berlin is possible. Please make your selection accordingly when you go for the order checkout.

Shipment within European Unions customs borders:


Shipping costs differ depending on the region and the weight of the parcel:

For Belgium, Denmark, France, Luxembourg, The Netherlands, Austria, Poland and Czech Republic:

up to 1 kg = 13,00 EUR
up to 5 kg = 17,00 EUR
up to 10 kg = 22,00 EUR
up to 20 kg = 32,00 EUR
up to 31,5 kg = 45,75 EUR

Weights are including packaging.

For Great Britain,Italy, Sweden, Slovenia, Slovakia, Spain and Hungary:
 
up to 1 kg = 14,00 EUR
up to 5 kg = 18,50 EUR
up to 10 kg = 24,00 EUR
up to 20 kg = 35,50 EUR
up to 31,5 kg = 47,90 EUR

Weights are including packaging.

For Bulgaria, Estland, Finland, Greece, Ireland, Kroatia, Lituania, Latvia, Malta, Portugal Romania and Cyprus:

up to 1 kg = 14,00 EUR
up to 5 kg = 19,00 EUR
up to 10 kg = 25,50 EUR
up to 20 kg = 38,00 EUR
up to 31,5 kg = 49,00 EUR

Weights are including packaging.

Some bulky goods that exceed the max. measurement of 60 x 60 x 120 cm include bulky transport fees.
This concerns the spinning wheels Kromski Polonaise, Kromski Symphony, Ashford Elisabeth and Rigid Heddle Loom 120 cm incl. reeds and floor stand for this loom. The fees are already included in the shipping fees, so that - for technical reasons - a higher weight is shown on the invoice.

No shipment outside European Union's customs borders, sorry!
To all people ordering from Switzerland: We do not ship to Switzerland. Due to the tremendous fees, we do not accept payment by Paypal from Switzerland (see terms and conditions). Those will be cancelled immediately. If you are Swiss and if you wish to order, please select "payment in advance" and provide a shipping address within European customs borders. We to not refund VAT for Swiss customers.


Terms of delivery:

The ordered items will be dispatched within two working days upon receipt of full payment. You will receive your parcel within 9 working days after having made a SEPA transfer of the full amount to our account, provided that the logistics partner transports failure-free.  

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an

Flinkhand Shop
Claudia Deutscher
Hildburghauser Str. 249
12207 Berlin
E-Mail info@flinkhand-shop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung als ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zuletzt aktualisiert am 13.06.2014

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