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Shipping & Returns

We ship with DHL.

Shipment in Germany:

up to 2.5 kg = 5 Euro
up to 4.5 kg = 6 Euro
up to 9 kg = 7.50 Euro
up to 20 kg = 12 Euro

No shipping fees for orders exceeding 300 Euro within Germany.

Weights are including packaging.

Self pickup in Berlin is possible. Please make your selection accordingly when you go for the order checkout.

Shipment within European Unions customs borders (without Germany):


up to 1 kg = 14,00 EUR
up to 5 kg = 18,50 EUR
up to 10 kg = 24,00 EUR
up to 20 kg = 35,50 EUR
up to 31,5 kg = 47,90 EUR

Weights are including packaging.

Some bulky goods that exceed the max. measurement of 60 x 60 x 120 cm include bulky transport fees.
This concerns the spinning wheels Kromski Polonaise, Kromski Symphony, Ashford Elisabeth and Rigid Heddle Loom 120 cm incl. reeds and floor stand for this loom. The fees are already included in the shipping fees, so that - for technical reasons - a higher weight is shown on the invoice.

No shipment outside European Union's customs borders, sorry!

To all people ordering from Switzerland: We do not ship to Switzerland. Due to the tremendous fees, we do not accept payment by Paypal from Switzerland. Those will be cancelled immediately. If you are Swiss and if you wish to order, please select "payment in advance" and provide a shipping address within European customs borders. We to not refund VAT for Swiss customers.


Terms of delivery:

The ordered items will be dispatched within two working days upon receipt of full payment. You will receive your parcel within 9 working days after having made a SEPA transfer of the full amount to our account, provided that the logistics partner transports failure-free.  

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:


A. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Claudia Deutscher, Hildburghauser Strasse 249, 12207 Berlin, Deutschland, Tel.: 030-710937351, E-Mail: info@flinkhand-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An
Claudia Deutscher
Hildburghauser Strasse 249
12207 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@flinkhand-shop.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________


Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen


 

Zuletzt aktualisiert am 15.04.2018

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